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J’ai reçu une newsletter annonçant de nouvelles démarques. Ce n’était pas la première fois que je commandé sur SoFactory. J’ai été séduite par la clarté et la disponibilité des produits. C’est pourquoi, après un bref comparatif sur d’autres sites que j’ai fini par commander deux articles dont j’en attends beaucoup car il s’agit d’un matelas et d’un cadre/sommier. Tout comme mon précédent achat, je pense que je serai satisfaite. Je recommande le site SoFactory !

Je suis très satisfaite de mon achat. Le produit est conforme à sa description et sa photo. Le montage est très simple. J’avais pris des renseignements auprès du magasin sofactory de Lyon, le gérant a été de très bon conseil.

commande facile, rapidité et réponse aux attentes, produit parfaitement équivalent au descriptif.bravo ça fait du bien de pouvoir acheter sans stress sur un éventuel problème.

Mon compte Canapé Tous les produits Canapé Canapé Droit Canapé d’Angle Canapé Convertible Banquette, Clic-Clac, BZ Fauteuil Pouf & Repose-Pieds Méridienne Promos Chaise Tous les produits Chaises Chaise Tabouret de Bar Tabouret Banc Chaise de Bureau Chaise Pliante Promos Literie Tous les produits Literie Chambre complète Matelas Sommier Lit Lit Complet Tête de lit Table de Chevet Accessoires Literie Promos Table Tous les produits Table Table Basse Table de Salle à Manger Table Extensible Ensemble Table + Chaises Console & Coiffeuse Bureau Table de Bar Table d’Appoint Promos Meuble de rangement Tous les produits Meuble de Rangement Meuble TV Bahut & Buffet Bibliothèque & Etagère Armoire & Commode Rangement Promos Déco Tous les produits Décoration Luminaire Tapis Décoration Murale Tableau Promos Junior Tous les produits Junior Mobilier enfant Lit Enfant Décoration Enfant Promos Jardin Tous les produits Mobilier de jardin Chaise de jardin Salon de jardin Promos Styles Tous les styles Styles Meuble Scandinave Meuble Essentiel Meuble Moderne Chic Meuble Romantique Meuble Loft Chambre d’Enfant Promos Tous les produits ConseilsEspace ProMa WishListContact0825 590 181

Il s’agit du délai que nous indiquons sur toutes nos fiches produits dans l’onglet «Informations» et au cours duquel nous nous engageons à livrer votre commande. Ces délais s’entendent en jours ouvrés, c’est-à-dire qu’ils n’incluent ni les weekends ni les jours fériés. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que ces délais soient respectés et même améliorés. Néanmoins, il peut arriver qu’au cours de ce long trajet qui sépare notre dépôt et votre adresse de livraison, que certains éléments viennent perturber notre course pour vous satisfaire au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter si vous faites partie de nos rares clients livrés en retard, nous vous renseignerons précisément sur le suivi de votre commande.

Une simulation des modes de livraison, du tarif ainsi que du délai sur la totalité de votre commande sont présentés au niveau de la validation de votre panier, juste avant le paiement.

Si vous constatez un problème sur votre commande, en cas de signature du bon de livraison, sans réserve de votre part, pouvez-vous prendre contact avec nous sous 72 heures avec des photos présentant les problèmes constatés ? Ceci nous permettra d’ouvrir une réclamation auprès du transporteur.

Comment ça marche ? Une fois votre commande passée, vous serez directement notifié par mail de sa disponibilité au retrait et vous pourrez alors venir la retirer. Ce mode livraison n’est disponible que pour les produits ayant “retrait entrpôt” sélectionnable comme mode de livraison. Les retraits se font du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h30.

Attention : Tout accès difficile doit nous être signalé afin de faire l’objet d’une prise en charge spécifique par nos services, ceci pouvant entraîner un surcoût de transport.

Notre engagement et notre objectif sont de vous livrer des produits en excellent état en faisant appel à des professionnels du transport. Il peut arriver que les colis rencontrent des problèmes lors de leur acheminement. Il est alors impératif de contrôler l’état de vos colis au moment de la livraison.

les onglets sont faciles à distinguer, le choix parmi les diffrents produits s’en trouve facilité.

Pour les produits en stock, expédition sous 2 jours après le passage de la commande, puis livraison au rez-de-chaussée sur prise de rendez-vous par SMS. Délai indicatif de livraison en jours ouvrables après expédition : 2 à 3 joursRemarque importante : Le transporteur n’est pas tenu de livrer votre colis à l’étage (Livraison à l’étage jusqu’au 4ème sans ascenseur). Il est dans son droit de vous remettre le colis au pied de votre immeuble. Les livraisons par transporteur s’effectuent du lundi au vendredi pendant la journée. 

Bon produit, rapidité de livraison, frais de livraison réduits, bref du bon..

En faisant ma recherche produit sur le Net, j’ai été séduite par le bon rapport style prix d’un fauteuil chez SoFactory. Leur showroom se trouvant tout près de mon domicile, j’ai été le chercher directement là-bas : quelle belle surprise !

Pour les produits en stock, expédition sous 6 jours après le passage de la commande, puis livraison à l’étage sur prise de rendez-vous par mail et sms. Délai indicatif de livraison en jours ouvrables après expédition : 10 jours

Il est indiqué qu’il y à possibilité de voir en magasin et……..pas de magasin !!!!!!!!

Bon site, navigation facile, livraison un peu chère mais beaucoup de choix et produits pas cher en solde

Il s’agit du laps de temps qui sépare votre commande sur le site de son expédition via un transporteur spécialisé. Ce délai est généralement de 48h au maximum, hormis les livraisons à l’étage, pour lesquelles le délai d’expédition est de 6 jours. Il nous sert à préparer le plus efficacement votre commande en nous assurant de sa conformité et de l’absence d’avarie caractérisée. Une fois cette vérification faite, vos colis sont étiquetés et prêts à être remis au transporteur chargé de la livraison à votre adresse de destination dans toute la France et en Belgique.

Spécialisé dans la gestion des avis clients, Net Reviews SAS édite la solution avis-vérifiés.com, certifiée NF Service. Grâce à un label facilement reconnaissable et traduit dans toutes les langues, la solution garantie un processus de collecte, de modération et de restitution des avis soumis à un contrôle constant.

Livraison effectuée sous 10 jours comme indiqué sur le site. Le suivi de colis n’est pas au point, cela n’est pas du fait de sofactory car il s’agit d’une livraison relais colis à domicile et il est impossible de la trouver sur le site relais colis. J’ai du appeler le SAV relais colis pour avoir des informations.

Choix intéressant et prix cohérents par rapport au marché. J’ai sauté le pas d’un achat avec une offre Vente Privée mais le prix de la livraison est ASTRONOMIQUE ! Si je n’avais pas ces bons d’achat en main, je n’aurai jamais validé mon panier…

J’ai déjà acheter un canapé de bonne qualité et à un bon prix, livrer à domicile, sans soucis. J’aimerais que l’on puisse comparer plusieurs produits qui nous plaisent sur la même page, par exemple pour choisir des fauteuils

Venez retirer gratuitement votre commande à notre entrepôt près de Rouen !

98 % de nos clients sont satisfaits des produits référencés sur le site, ainsi que la qualité du service SoFactory.Si nous recevons quotidiennement des mails de nos clients pour une demande de conseils ou une question relative à un produit, parfois certains mails n’attendent aucune réponse…

Sofactory vous rappelle qu’il est de votre responsabilité de vérifier l’état du colis avant de signer tout bon de livraison présenté par le transporteur. Il est aussi de votre responsabilité de vérifier le contenu de ce colis toujours en la présence du livreur avant de signer le bon de livraison. En signant le bon de livraison, le client atteste que tous les articles livrés sont présents et en parfait état.

Rapidité. Frais de port gratuits. Le produit correspond au descriptif.le rapport qualité prix est correct. A voir sur le long terme. …et l utilisation. Merci so factory pour ces tarifs.

Hormis le cas de vices cachés, aucune réclamation ni réserve ne sera admise après réception des produits par le client si celui-ci n’a pas respecté la procédure détaillée ci-dessus. Tout retour de marchandises nécessite l’accord préalable de Sofactory. Dans tous les cas, le retour des marchandises s’effectue aux frais, risques et périls de l’Acheteur. Notez que vous devez impérativement nous retourner l’article endommagé, même si celui-ci vous a été livré totalement cassé sauf instructions données par Sofactory et confirmées par mail. A réception de l’article et après constatation du dommage, nous vous ferons l’échange ou le remboursement, selon votre choix. Pour plus d’information, reportez-vous à nos Conditions Générales de Vente.

Colissimo International (uniquement vers la Corse et l’étranger)

Site très facile d accès ,avec temps de livraison comme prévu,je le recommande et pense bien recommandé part la suite .

Produit parfait livraison à domicile a la date annoncée le livreur a telephone avant RAS sur cette commande

Avec la livraison à domicile, vos colis sont acheminés avec une livraison contre signature sur prise de rendez-vous (prise de rendez-vous par mail et sms sous 24h à 48h après passage de la commande).

Le + incontstable : livraison effectuée par so factory et non une entreprise autre. Un suivi impeccable. Dommage que le produit soit livré sans être déballé. J’ai acheté ce canapé lors de ma visite du show room

premier achat sur le site découvert par hasard très bonne impression et meubles et décor rations vendus correspondant à nos goûts nous y retournerons

Les produits sont bien présentés et décrits, leur recherche dans le navigateur facile, l’ergonomie générale est bonne. Un petit moins pour les délais d’expédition et de livraison

Produit tres attractif et de bonne qualite j attends la livraison

Plutôt satisfait. Le produit correspond à mes attentes.tres bon site .

Dans l’ensemble je suis plutôt satisfait de mon achat. Cependant, je trouves que je n’ai pas été suffisamment informé sur le suivi de ma commande et que les délais de livraison (même si j’étais au courant lors de l’achat) pourraient être raccourcis. Concernant le prix d’achat, le prix du produit acheté est tout à fait acceptable et je dirai même bon marché, mais c’est le prix de livraison que je trouves trop onéreux, cela m’a déjà freiné dans mes achats lorsque je navigue sur votre site.

Nous avons deja acheter sur votre site est était content alors voila pourquoi je suis retourner. Votre site est bien, a l’exception peut etre besoin un peu plus de detail sur les produits.

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SHOPDECO CHEZ Duhamel  LogistiqueDuhamel Logistique, Annexe 5Voie du Testelet27100 Val-de-Reuil

C’est mon deuxième achat sur ce site… et comme pour le premier, je ne suis vraiment pas déçue!

À SAVOIR : Notre engagement et notre objectif sont de vous livrer des produits en excellent état en faisant appel à des professionnels du transport.Il peut arriver que les colis rencontrent des problèmes lors de leur acheminement. Nous vous invitons à bien vérifier l’état de la marchandise (emballage et produit) en présence des livreurs. Pouvez-vous annoter en détails d’éventuel problème sur votre ou vos colis (emballage et produit) sur le bon de livraison que le livreur doit vous demander de signer.

NB : les délais de livraison peuvent être légèrement allongés pour une commande à livrer en Belgique.

accueil de grande qualite a Athis mons, possibilite de consulter le site a l entrepot, de faire ses achats et aussi, lorqu ils sont en stock, de repartir avec sa commande. c est super agreable. produits de tres bonne qualite et prix tres souvent interressants compares a la concurrence. N hesitez surtout pas.

Vérification de la commande par appel téléphonique Un peu déroutant au départ, peur d’un mail malveillant!! Pour l’instant tout va bien, j’ai été informé de la préparation, du délai de livraison..Dans maxi 4 jours ouvrés, rdv tél pour le rdv livraison Personne très aimable au bout du fil, ce qui fait toujours plaisir!!

Le site est bien fait Une description plus détaillée des produits serait souhaitable (composition, matériaux) ainsi que plusieurs photos (une seule pour la table achetée : on aurait souhaité une vue de la table avec rallonge) sinon très bien

site pas assez connu à mon gout ,je l’ai trouvé par hasard dans le journal de la maison ce qui m’a permis d’acheter 2 articles

le plus, c’est la livraison rapide et en temps ,la protection des articles et une bonne conformité avec ce que j’avais commandé, le tout pour un prix très abordable

Attention : Tout accès difficile doit nous être signalé afin de faire l’objet d’une prise en charge spécifique par nos services, ceci pouvant entraîner un surcoût de transport.

Livraison rapide. Très bonne information sur le suivi des commandes et bon accueil du personnel Sofactory et des livreurs. Contente de la qualité de mes produits commandés, je vous recommande à mon entourage. Bon ressenti sur votre sérieux.

“merci pour votre prestationla réception s’est bien passée et la livraison était parfaiteMerci”

Délai indicatif de livraison en jours ouvrables : 3 joursLa livraison à domicile est effectuée avec le transporteur GLS. Les articles lourds et encombrants ne sont pas éligibles, et sont expédiés par transporteur, voir ci-dessous.

Chez vous ou sur votre lieu de travail, choisissez la livraison qui vous convient ! Parce que personne n’aime attendre, nous nous engageons à respecter les délais de livraison annoncés en travaillant avec des transporteurs spécialisés. Dès que votre produit est en stock, il est livré chez vous ou sur votre lieu de travail dans un délai maximum de 10 jours ouvrés.

Reste avoir la livraison par contre je trouve que les article arrive rapidement et ça c’est géniale merci

Sofactory a sélectionné les meilleures entreprises de transport afin d’assurer la livraison des colis en bon état et dans les meilleurs délais en France et en Belgique.Livraison en France : La livraison de nos produits s’effectue en France métropolitaine et en Corse. Nos frais de livraison sont identiques sur toute la France métropolitaine (hors Corse) et ne dépendent que de la nature des produits commandés. Du fait de son insularité, des tarifs spécifiques sont disponibles pour la Corse et proposés lors de votre choix de mode de livraison. Les commandes passées pendant les week-ends et jours fériés sont traitées pendant la semaine, aux heures d’ouverture de nos services administratifs.

Site fonctionnel, agréable et intuitif. Aucun soucis pour naviguer sur le site.

très beau produit ( mieux que le visuel) j’ai déjà recommandé le site et le produit

À SAVOIR : Si les articles de votre commande ont des délais de livraison différents, vous recevrez tous vos articles en même temps, à la date la plus éloignée. Exemple : vous commandez un lot de chaises en stock (livré sous 10 jours) et un canapé sur mesure à la commande (délai de fabrication + livraison estimée entre 8 et 10 semaines), nous vous livrerons la totalité de votre commande entre 8 et 10 semaines. Pour recevoir votre lot de chaises dans un délai de 10 jours, il vous faudra passer 2 commandes distinctes.

En effet, le bordereau de livraison remis par le transporteur, daté et signé par l’Acheteur lors de la livraison de la commande constituera une preuve en matière de transport et de délivrance. En signant le bon de livraison, le client atteste que les articles livrés sont en parfait état, qu’ils sont conformes à sa commande, et que la livraison a été faite conformément aux conditions de vente de l’expéditeur. Sans annotations précises de votre part sur ce document de livraison, aucune réclamation relative à des dommages subis durant le transport ne sera acceptée. Il est de la responsabilité du client d’effectuer toutes les vérifications et de noter le cas échant toutes les réserves à l’arrivée du matériel et d’exercer si besoin tous recours contre le transporteur. En cas de réclamation concernant d’éventuels défauts ou de marque de détérioration des produits (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, produits cassés, etc…), le client devra acter ses observations sur le bon de livraison et les confirmer par courrier avec accusé de réception dans les 48h qui suivent à l’adresse :

Les promesses ont été tenues en termes de produit, de livraison

 Livraison en Corse et à l’étranger sous 2 à 4 jours + suivi du colis grâce à un numéro de colissimo + signature du destinataire dès réception du colis (48h est le délai moyen en jour ouvrable à partir de la remise du colis à la Poste). La distribution du colis se fait contre signature. Le dépôt du colis est prouvé (signature) et il est donc assuré. En cas d’absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boite aux lettres du destinataire indiquant les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis.

La livraison est rapide et efficace, les produits d’excellente qualité, le seul hic,serait les prix … plus cher que sur d’autres sites … en tout cas concernant les chaises que nous avons achetées.

Ce site est franchement génial et d’une très grande rapidité… je suis vraiment très satisfaite

TDL vous livre également en Belgique. Pour les produits en stock, expédition sous 2 jours après le passage de la commande, le transporteur contacte le client sous 2 à 3 jours pour planifier la livraison.

Il vous suffira de cocher le mode de livraison choisi avant de valider votre panier.

Pour toute livraison concernant la Corse ou Monaco, Nous vous invitons à suivre le processus de commande jusqu’à l’étape du choix des modes de livraison et de saisir votre adresse de destination. Le montant réel des frais de livraison vous sera alors indiqué.

Temps d’attente un peu long pour la livraison. Mail de livraison assez désagréable mais livreurs très gentils. La couleur et le design des chaises correspondent tout à fait à mes attentes. La qualité me semble correcte… à voir après un hiver en extérieur.

le prix , la qualité des produits et la disponibilité de la société de livraison

Site sérieux et envois courants de mail pour nous indiquer où en est notre commande. Tous les détails sont bien spécifiés.

Livraison en Belgique : vous avez également la possibilité de vous faire livrer en Belgique. Pour cela, des frais de livraison spécifiques vous seront proposés lors de votre choix de mode de livraison qui dépendent de la nature des produits commandés et du lieu de livraison. Les commandes passées pendant les week-ends et jours fériés sont traitées pendant la semaine, aux heures d’ouverture de nos services administratifs.

Ne bougez pas, on s’occupe de tout ! Sofactory vous propose plusieurs modes de livraison :

je decouvre ce site pour la premiere fois je suis tres agréablement surprise par la grande diversité des produits et des prix tres raisonnables

Produit correspondant à mes attentes et fidèle à la présentation du site. Livraison impeccable

Le service rapide, les chauffeurs aimables et cordiale, la rapidité et le conseil des chauffeurs. Le respect d’avertir 30 minutes avant leur arriver afin que je puisse me libérer. Enfin, que des compliments. Je le recommanderais ! J’attends avec impatience ma prochaine commande 🙂

En réalité, nous avons acheté par le biais d’un des magasins mais qui passe par le site quand même. Produits designs, de qualité à des prix compétitifs. Très satisfaits de nos achats.

Très bon ressentie avec ce canapé. D’ailleurs, il est très bien et beau. Il est tout à fait en relation avec ce qui avait été écrit. Le site internet est facile a utilisé et fluide

Description très succinte des produits, un peu plus de détails/photos serait appréciable.

Présentation des produits agréable, mais je ne connaissais pas ce site ui reste relativement facile à utiliser.

Tout accès difficile doit nous être signalé afin de faire l’objet d’une prise en charge spécifique par nos services, ceci pouvant entrainer un surcout de transport. 

Pour le déroulement de la commande. Rien à dire, très bien fait.

Nous ont plus : Le sérieux de votre enseigne.Le choix et la qualité des produits ainsi que les offres promotionnelles. Le contact téléphonique de Sofactory et du livreur avec le client.La rapidité et la ponctualité des livraisons. Je vous recommande à mon entourage.

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